Pentingnya OKRs : Objective and Key Results

Bagi yang sudah mengenal goal performance mungkin sudah akrab dengan yang namanya KPI (Key Performance Index). Tetapi bagi yang belum mengenal KPI pun tidak masalah, karena kita sekarang akan membahas hal baru yaitu tentang OKRs (Objective and Key Results).

Apa itu OKRs?
OKRs memungkinkan membuat tim lebih fokus pada hal-hal yang memiliki impact paling besar dan mencapainya melebihi yang diperkirakan. Bahkan, apabila goal tidak tercapai OKR dapat membantu tim dan masing-masing individu di dalamnya untuk memprioritaskan pekerjaan, belajar dari keberhasilan dan kegagalan sebelumnya.

OKRs ini diperlukan karena beberapa poin sebagai berikut :

• Tujuan yang ambisius mungkin akan terdengar kurang nyaman
• Key Results diukur dengan angka, biasanya di antara 0.0 – 1.0
• OKRs harus bersifat publik, artinya semua yang ada di dalam organisasi bisa melihat
• OKRs harus secara konsisten tercapai minimal di angka 70%
• Jika OKRs yang tercapai ada di bawah 70%, maka perlu dilakukan evaluasi
• OKR bukanlah evaluasi karyawan atau tim
• OKR bukanlah todo list yang dibagi-bagikan

Tips Menetapkan Tujuan

Menetapkan tujuan (setting objective), dapat memperhatikan hal-hal sebagai berikut :

• Lakukan listing tujuan, pilih top 3 yang paling berimplikasi
• Hindari goal yang ambigu seperti : “tetap menjadi yang terbaik”, “terus melakukan x”, “tetap lakukan y”.
• Gunakan goal yang jelas seperti : “mencapai 1.000 penjualan”, “meluncurkan fitur x”.
• Gunakan istilah yang nyata, objektif dan tidak ambigu.
• Spesifik : tujuan yang spesifik dapat menghasilkan kinerja dan pencapaian tujuan yang lebih tinggi.

Tips Menetapkan Key Results

Setelah menentukan objective, berikutnya adalah menentukan Key Results. Perhatikan hal-hal sebagai berikut :

• tentukan sekitar 3 Key Results untuk setiap Objective
• Key Result harus sesuatu yang bisa DIUKUR, dan jika TERCAPAI dapat langsung memajukan tujuan
• Key Result harus menggambarkan hasil, bukan kegiatan. Misalnya jika Key Result berupa kata-kata seperti “berkonsultasi”, “membantu”, “menganalisis”,”berpartisipasi” maka KR tersebut adalah kegiatan. KR harus berupa misalnya “publikasikan tingkat layanan kepuasan pelanggan pada 7 Maret” daripada hanya “lakukan nilai kepuasan pelanggan”
• Bukti pencapaian Key Result harus mudah untuk dilihat, diukur dan dicek.

Mengimplementasikan OKRs di Organisasi atau Perusahaan Kita

Saatnya kita melakukan implementasi. Pengambil keputusan, biasanya para pimpinan harus bertemu dan menentukan Objective perusahaan sesuai dengan tips-tips di atas. Sekali lagi OKRs bukanlah sebuah checklist, karena jika kita kembali menggunakan checklist maka tim akan fokus pada penyelesaian pekerjaan daripada mencapai tujuan yang sudah ditetapkan. Gunakan OKR untuk menentukan dampak yang akan dilihat dan dicapai tim, biarkan tim itu sendiri yang membuat metode untuk mencapai dampak tersebut.

Berikut adalah contoh OKR yang mungkin bisa ditetapkan di dalam tim atau individu untuk mendukung organisasi : “mencapai xx% pangsa pasar industri”. Maka OKRs untuk tim atau individu bisa sebagai berikut :

Objective : Mempercepat pertumbuhan pendapatan produk

Key Results :

• Luncurkan fitur xxx untuk semua pengguna
• Terapkan inisiatif xxx untuk meningkatkan pendapatan per pengguna sebesar yyy%
• Luncurkan tiga eksperimen untuk mempelajari apa yang mendorong pertumbuhan pendapatan
• Dukungan teknis untuk membangun fitur xxx di Quarter 1 tahun 2019

Objective : Meningkatkan reputasi produk

Key Results :

• Membangun kembali kepemimpinan produk dengan berbicara di tiga acara industri
• Identifikasi dan secara pribadi jangkau pengguna xxx teratas
• Mempersingkat waktu respons untuk kesalahan yang ditandai oleh pengguna sebesar xx%

Sebagai tambahan OKRs ini biasanya dilakukan setiap 6 bulan sekali. Tetapi kamu bisa menentukan sesukamu, tergantung seberapa besar perusahaanmu. Bisa saja penentuan OKRs setiap 6 bulan sekali dan cek hasilnya untuk setiap 3 bulan sekali misalnya. Kita juga bisa menggunakan scorecard seperti di link berikut ini.

Baik, terima kasih sudah membaca artikel saya kali ini. Semoga bermanfaat dan jangan lupa kalau memang dirasa bermanfaat kamu dapat membantu saya untuk menyebarkan artikel ini ke semua penjuru dunia.

Sumber : https://rework.withgoogle.com/guides/set-goals-with-okrs/steps/introduction/